คุยกับ Jacques Demont ซีอีโอผู้ผลักดันความสำเร็จ Devialet พร้อมเผยเซอร์ไพรส์ใหม่

หากคุณคือผู้ที่สนใจในเรื่องราวโลกของเสียง ผมเชื่อว่าคงเคยเห็น Devialet ผ่านตากันมาบ้าง เพราะดีไซน์เตะตา มีรูปทรงล้ำสมัย ทว่าไร้กาลเวลานั้นดูโดดเด่นและสร้างความประทับใจได้ตั้งแต่แรกเห็น แถมคุณภาพของเสียงยังหาตัวจับได้ยาก โดยเฉพาอย่างยิ่งกับเทคโนโลยี Analog Digital Hybrid (ADH) ภาคขยายเสียงที่ถอดรหัสสัญญาณเสียงดิจิทัล หรือจะเทคโนโลยีที่ให้เสียงตรงตามความเป็นจริงไม่ผิดเพี้ยน Zero Distortion and Zero Saturation นวัตกรรมที่เป็นเอกสิทธิ์ของ Devialet ถูกบรรจุอยู่ในผลิตภัณฑ์ Phantom และ Mania ที่เหล่าคนหูทองคำต่างพูดถึงคุณภาพกันปากต่อปาก

ในโอกาสพิเศษที่ Jacques Demont (ฌาคส์ เดอมองต์) CEO ของ Devialet บินตรงมายังกรุงเทพฯ เราได้รับเชิญให้เข้าร่วมพูดคุยอย่างใกล้ชิด เพื่อสนทนาเกี่ยวกับตัวตนของเขาและทำความเข้าใจถึงตัวแบรนด์ให้มากขึ้น โดยทาง Jacques Demont ได้รอต้อนรับ ELLE MEN อยู่ใน Personal Shopping Suit Sound by Devialet ห้องรองรับพิเศษที่ตกแต่งด้วยบรรยากาศผ่อนคลายสำหรับลูกค้าของศูนย์การค้าเซ็นทรัลชิดลม และยังเป็นสถานที่ตั้งของร้านแฟล็กชีฟสโตร์แห่งแรกของ Devialet ในประเทศไทย

Jacques Demont

อะไรคือสิ่งดึงดูดให้คุณสนใจในด้านเครื่องเสียง?

จะว่าไปแล้วมันค่อนข้างแตกต่างเลยครับ แต่ประสบการณ์ในการทำงานที่ผ่านมาของผมนั้นหลากหลาย อย่างสองตำแหน่งสุดท้ายที่ Taiga Motors และ Tesla ทั้งสองแห่งเกี่ยวข้องกับเรื่องนวัตกรรมยานยนต์ ผมมีโอกาสทำงานร่วมกับ Elon Musk (อีลอน มัสก์) เป็นเวลาถึงสองปี เราพูดถึงเรื่องซอฟต์แวร์และนวัตกรรมใหม่ๆ ตลอดเวลาที่เราร่วมงานกัน

เพราะ Tesla ไม่ใช่แค่บริษัทผลิตรถยนต์ทั่วไป แต่เป็นทั้งบริษัทพัฒนาด้านซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี ผมว่ามันคือความเชื่อมโยงกับที่นี่ เพราะ Devialet เป็นแบรนด์ที่ผสมผสานประสบการณ์และเทคโนโลยีเข้าไว้ด้วยกัน ซึ่งนั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่เราต้องยกระดับทั้งสองสิ่งนี้ไปพร้อมๆ กัน ผมได้เรียนรู้ประสบการณ์มากมายจากทั้งสองบริษัท

ก่อนหน้านี้ผมเคยทำงานที่ Nespresso เป็นเวลา 10 ปี เป็นบริษัทที่มุ่งเน้นความคิดริเริ่มสร้างสรรค์โดยเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง จุดมุ่งหมายคือการมอบคุณภาพและประสบการณ์สมบูรณ์แบบ และผมได้นำสิ่งที่เคยทำใน Nespresso มาประยุกต์ใช้กับ Devialet การผสมผสานความรู้ดังกล่าวช่วยให้ผมดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ลำโพงรุ่น Phantom Opéra de Paris

กลยุทธ์ที่ใช้ที่ผ่านมาแตกต่างจากปัจจุบันอย่างไร?

ผมคิดว่าสิ่งสำคัญในการทำงานภายใต้กลยุทธ์ของ Devialet คือการสร้างแรงปรารถนาให้กับผลิตภัณฑ์ เป็นเหตุผลที่เราพยายามยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าด้วย อย่าง Astra แอมพลิฟลายเออร์ตัวแรก เรานำเสนอเทคโนโลยีและการออกแบบระดับสูงสุด หรือจะเป็น Phantom ลำโพงที่นำเสนอความแตกต่างทางด้านนวัตกรรมและการออกแบบ หากเราไม่นำเสนอประสบการณ์ที่แตกต่างเราจะไม่มีวันประสบความสำเร็จ

Devialet Gemini II Opéra de Paris

ความท้าทายในอุตสาหกรรมเครื่องเสียงในยุคปัจจุบัน?

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่คือการทำผลิตภัณฑ์ให้เป็นที่ต้องการอยู่เสมอและรักษาระดับความเป็นเลิศเอาไว้ ดังนั้นความร่วมมือที่แข็งแกร่งร่วมกับพันธมิตรของเราอย่าง Deco 2000 จึงมีส่วนสำคัญอย่างยิ่ง พวกเขาช่วยมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม และสร้างสภาพแวดล้อมสมบูรณ์แบบให้กับคนไทย

หน้าที่ของเราคือการพิสูจน์ให้กับผู้ที่เข้ามาสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงเปิดร้าน (แบบโมโนแบรนด์) มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ผู้คนสามารถทดลองประสบการณ์ เพราะยังมีคนอีกมากยังไม่เคยสัมผัสถึงถึงคุณภาพของเรา และเรายังรับฟังความคิดเห็นเพื่อการพัฒนาโดยเฉพาะกับด้านซอฟต์แวร์ เรามีความมุ่งมั่นจะให้ทุกคนได้สัมผัสคุณภาพในทันทีที่ซื้อ Devialet ทั้งทางด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์อันยอดเยี่ยมแบบเฉพาะบุคคล

Devialet Flagship Store, เซ็นทรัล ชิดลม

สิ่งใดคือความแตกต่างจากคู่แข่งขันในท้องตลาด?

เป็นคำถามที่ดีครับ ประการแรกคือเสียงอันยอดเยี่ยม เพราะคุณภาพเสียงของเราแตกต่างจากคู่แข่งมาก ในฐานะ Devialet เรารู้ดีว่าเราชอบและไม่ชอบอะไร เรามอบความรู้สึกแตกต่างและนำเสนอความเป็นเอกลักษณ์ ประการที่สองเราพัฒนาเทคโนโลยีชั้นสูงอย่างต่อเนื่อง เราจะนำ AI มาใช้ในผลิตภัณฑ์ของเรามากขึ้น เช่น Mania ลำโพงขนาดเล็กที่มี AI วิเคราะห์สภาพแวดล้อมเมื่อเปิดใช้งานและจะปรับเสียงให้เหมาะสมที่สุด ทำให้เสียงกระจายตัวไปในทิศทางที่ถูกต้องซึ่งเป็นเทคโนโลยีสำคัญมากในอนาคตอันใกล้นี้ 

อย่างที่ผมได้เล่าไปเมื่อครู่ เราต้องการนำเสนอประสบการณ์การขายปลีกมากขึ้นเรื่อยๆ และประสบการณ์นี้จะต้องเหมือนกันในทุกแห่ง และสิ่งสำคัญมากคือการสร้างแอปพลิเคชั่นพื้นฐาน เพื่อการปรับแต่งเพิ่มเติมและเชื่อมต่อกับผู้ใช้งานให้มากขึ้น เพราะจุดมุ่งหมายของเราคือการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งครับ

Devialet Mania

มีผลิตภัณฑ์อะไรที่อยากจะแนะนำอีกไหม?

กำลังจะมาแล้วครับ กำลังจะมาใน เร็วๆ นี้ แน่นอน (เขาพูดเน้นย้ำ) เรากำลังจะเปิดตัวแอมพลิฟลายเออร์รุ่นใหม่ Astra (ในประเทศไทย) ผลงานการผสมผสานระหว่างอดีตและอนาคตเข้าไว้ด้วยกัน โดยนำองค์ความรู้ทั้งหมดของบริษัทมาสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ซึ่งกระแสตอบรับหลังจากเปิดตัวในยุโรปดีมาก ผลิตภัณฑ์ชิ้นนี้นำความเรียบง่ายและคุณภาพเสียงชั้นสูงซึ่งเป็นสิ่งที่เราต้องการมอบให้กับทุกคน นอกจากนี้เรายังมี Phantom และผลิตภัณฑ์อื่นๆ อีกมากมาย เช่น หูฟัง Gemini 2 หรือจะเป็น Dione ซาวด์บาร์ที่มาพร้อมเสียงคุณภาพยอดเยี่ยม

Devialet Astra

เบื้องหลังดีไซน์อันโดดเด่นและเป็นเอกลักษณ์?

เรื่องราวเบื้องหลังเริ่มจาก Emmanuel Nardin (เอมมานูเอล นาร์แด็ง) นักออกแบบของเรา เขาเป็นผู้ริเริ่มคิดค้นนวัตกรรมและพร้อมจะเสี่ยงหาวิถีทางที่นำไปสู่สิ่งใหม่ๆ จะว่าไปแล้วมีนักออกแบบมากมายบนโลกใบนี้ที่อยากเสี่ยงแต่บริษัทเหล่านั้นอาจจะไม่พร้อมเสี่ยงไปด้วยกัน

คุณรู้จักลำโพงรุ่น Phantom ไหมครับ? เป็นเวลาสิบปีกว่าปีแล้วแต่ดีไซน์กลับทำให้รู้สึกเหมือนเพิ่งวางขายเมื่อวานนี้เอง ที่เป็นเช่นนั้นเพราะผลิตภัณฑ์ของเราได้รับการออกแบบมาอย่างดี และสิ่งนี้คือส่วนหนึ่งของ DNA ของบริษัท หรือพูดง่ายๆ คือการทำงานร่วมกันของบุคคลที่เยี่ยมยอดและบริษัทยินดีพร้อมจะเสี่ยงเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่แตกต่าง

Devialet Flagship Store, เซ็นทรัล ชิดลม

ทำไมถึงเลือกเป็นพาร์ทเนอร์ระยะยาวกับ Opéra de Paris?

สาเหตุที่เลือกเป็นพันธมิตรกับ Opéra de Paris เพราะโรงอุปรากรแห่งนี้คือสถานที่อ้างอิงคุณภาพเสียงชั้นเลิศระดับโลก เป็นที่ที่เหมาะสมสำหรับการร่วมงานกับแบรนด์เครื่องเสียงที่ดีที่สุด และเรายังมีดีไซน์ที่แตกต่างจากรุ่นปรกติเพื่อสะท้อนความเป็นเลิศทางด้านเสียง อย่างล่าสุดที่เราเปิดตัวแอมพลิฟลายเออร์ Astra เครื่องขยายเสียงรุ่นล่าสุด เราได้จัดงานเปิดตัวแบบเอ็กซ์คลูซีฟ ซึ่งภายในอีเวนต์มีการแสดงพลังเสียงโดยนักร้องโซปราโนผ่านระบบเครื่องเสียงของเรา

เป็นความร่วมมือกันของทั้งสองฝ่ายในการสร้างประสบการณ์ด้านพลังเสียงอันไร้ที่ติ อีกขั้นของความทะเยอทะยานของเราคือการร่วมมือกับโรงอุปรากรชั้นนำทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับประเทศจีนและสหรัฐอเมริกา เราต้องการร่วมงานกับ Metropolitan Opera ในนิวยอร์ก ซึ่งพวกเขาก็สนใจที่จะร่วมงานและกำลังอยู่ในขึ้นตอนของการดำเนินการ 

เบื้องหลังการใช้เทคนิคตกแต่งด้วยทองคำเปลวในรุ่นพิเศษ Devialet Opéra de Paris

ปัจจุบันนี้เหมือนจะยังไม่มีในส่วนของหูฟังแบบ Headphone ทางแบรนด์มีแผนการในอนาคตหรือไม่?

ผมยังไม่สามารถบอกถึงรายละเอียดในตอนนี้ แน่นอนว่าเรากำลังพัฒนาบางสิ่งที่แตกต่างจากคู่แข่งในท้องตลาดเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด โดยยังคงเอกลักษณ์ที่ไม่มีใครเหมือน

Jacques Demont

ทำไมถึงเลือกเดินทางมาประเทศไทย?

คำตอบนั้นง่ายมากครับ เพราะคนไทยรักเสียงดนตรี และพวกเขายังหลงใหลในกลุ่มผลิตภัณฑ์ลักชัวรีโดยเฉพาะอย่างยิ่งจากประเทศฝรั่งเศส พวกเขารักในความไพเราะอันไร้ที่ติ อย่างสถานที่แห่งนี้ Personal Shopping Suit Sound by Devialet ที่ เซ็นทรัล ชิดลม เมื่อคนมาช้อปปิ้งและสิ่งแรกที่พวกเขาเห็นคือลำโพงรุ่น Phantom ที่เราร่วมเป็นพาร์ทเนอร์เพื่อสะท้อนความยอดเยี่ยมในด้านบริการ พลังเสียงช่วงสร้างบรรยากาศที่ดีซึ่งส่งผลต่ออารมณ์ แล้วใครจะไม่มีความสุขในการช้อปปิ้งจริงไหมครับ

ลำโพงรุ่น Phantom II ในห้อง Personal Shopping Suit Sound by Devialet

กว่าจะมาเป็นร้านเรือธงในประเทศไทย?

ร้านเรือธงในประเทศไทยเป็นเพียงหนึ่งในไม่กี่สาขาของเราที่มีในตอนนี้ แต่ก่อนเราจะตั้งร้านแบบสแตนอโลนเราต้องมั่นใจก่อนว่าเราได้สร้างฐานการรับรู้แบรนด์ได้มากพอ อย่างเช่น Devialet ที่ เซ็นทรัล ชิดลม เป็นโลเคชั่นเในการสร้างบรรยากาศที่เหมาะสมให้ทุกคนได้สัมผัสผลิตภัณฑ์ของเรา 

Personal Shopping Suit Sound by Devialet

เลือกหนึ่งเพลงเพื่อเป็นตัวแทนของกรุงเทพฯ?

เป็นครั้งที่สองแล้วที่ผมได้มากรุงเทพฯ ในอนาคตผมคิดว่าคงได้มาอีกเรื่อยๆ และหากให้นึกถึงเพลงผมนึกถึง ‘Happy’ ของ Pharrell William (ฟาร์เรล วิลเลียม) เพราะว่าเป็นเพลงที่มอบพลังบวกเหมือนกับที่แห่งนี้ คนไทยอารมณ์ดี ยิ้มแย้มแจ่มใส ซึ่งแตกต่างจากที่ปารีสอย่างที่หลายก็น่าจะทราบครับ (ยิ้ม)

Similar Articles

More